A sua privacidade é importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e fazer compras em nossa loja online de velas handmade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais quando você realiza compras em nosso site, se cadastra para receber novidades ou interage com nosso conteúdo de outras formas. As informações que podemos coletar incluem:
- Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone, dados de pagamento (por exemplo, cartões de crédito, PayPal) e outras informações necessárias para processar sua compra.
- Informações de Navegação: Informações sobre como você interage com nosso site, como o endereço IP, tipo de dispositivo, histórico de navegação, preferências e cookies. Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário.
2. Uso das Informações
As informações coletadas podem ser usadas para os seguintes fins:
- Processamento e envio de pedidos.
- Envio de atualizações sobre o status do pedido.
- Melhoria de nosso site e serviços, com base em análises sobre o comportamento do usuário.
- Envio de ofertas promocionais e newsletters (caso você tenha optado por recebê-las).
- Resolução de problemas ou dúvidas que você possa ter com relação a nossa loja.
3. Compartilhamento de Informações
A sua privacidade é nossa prioridade. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins promocionais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros de Pagamento: Para processar pagamentos (exemplo: PayPal, Stripe, etc.).
- Serviços de Entrega: Para enviar os produtos adquiridos.
- Prestadores de Serviços: Empresas terceirizadas que nos ajudam na operação do nosso e-commerce, como hospedagem de site e serviços de marketing.
Esses terceiros têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a utilizá-las exclusivamente para as finalidades especificadas, garantindo a proteção e confidencialidade.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência de compra.
5. Segurança
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais durante a transmissão e armazenamento. Usamos criptografia e protocolos de segurança adequados para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você pode acessar as informações que temos sobre você a qualquer momento.
- Correção: Se seus dados pessoais estiverem incorretos ou desatualizados, você pode solicitar a correção.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não haja obrigação legal para mantê-las.
- Retirada de Consentimento: Caso tenha fornecido consentimento para o uso de seus dados, você pode revogá-lo a qualquer momento.
7. Armazenamento e Retenção de Dados
Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando o período mínimo exigido pela legislação. Quando não forem mais necessárias, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou conforme exigido por lei. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.